Penumpang Air India Bongkar Kondisi Pesawat, Rusak di mana-mana

Jakarta, CNBC Indonesia - Maskapai penerbangan Air India tengah jadi sorotan utama. Setelah Boeing 787-8 Dreamliner yang baru berumur 11 tahun mengalami kecelakaan, hanya sesaat setelah lepas landas.

Pesawat tujuan London itu gagal terbang dan menabrak kawasan pemukiman di kota Ahmedabad. Ledakan pesawat menewaskan banyak orang, hanya 1 orang penumpang yang selamat.

Dalam update terbaru AFP Jumat siang (13/6/2025), sedikitnya 265 orang dilaporkan tewas. Korban diyakini bukan hanya 242 orang penumpang dan awak, tapi juga mahasiswa yang tinggal di sebuah asrama staf medis rumah sakit setempat, yang bangunannya ditabrak jet tersebut. Diberitakan, 24 di antara korban tewas bukan penumpang Air India.

Di tengah proses investigasi yang masih berlanjut, beredar video di media sosial yang menunjukkan kondisi pesawat Air India. Tak dijelaskan apakah pesawat tersebut adalah juga Boeing Dreamliner atau tidak.

Dalam video yang diunggah akun @/lifewiththethreeofus menggambarkan kondisi yang disebut sebagai pengalaman terbang paling buruk. Disebutkan, pria dalam video itu adalah penumpang Air India.

"Tak ada caption, hanya ingin @/airindia buka suara," demikian takarir dalam unggahan itu, dikutip Sabtu (14/6/2025).

Video itu hingga pukul 9.55 WIB sudah mendapat like sebanyak 119.191 kali.

Hal yang jadi sorotan dalam video itu adalah:

1. kondisi kaki atau bagian bawah kursi yang rusak
2. sandaran tangan yang juga rusak
3. bagian layar yang pecah di bagian bawahnya
4. layar monitor atau tv pesawat mati
5. pria itu juga menunjuk bagian-bagian lain yang rusak pada kursi pesawat di depannya, termasuk kantong-kantong yang sudah robek
6. video itu juga menunjukkan sampah yang tergeletak tersembunyi di bawah kursi
7. kondisi bantal yang tak lagi sempurna. Disebutkan, bantal diletakkan menutupi kondisi kursi yang rusak
8. penampakan kabin yang mengalami kebocoran cairan
9. kabin di pesawat juga ada yang tak tertutup rapat, sehingga berpotensi membahayakan penumpang di bawahnya.

Di akun lain, @/mondayswithmohan, tampak unggahan video dengan caption "Air India Chicago to Delhi Non Stop".

Video itu memuat suara pria yang mengatakan, "pengalaman terburuk di kelas satu".

Dia menunjukkan bagian-bagian pesawat yang rusak dan berjamur, penampakan sampah-sampah halus seperti rambut, tampak seperti ada "yang bergerak" pada kompartemen pesawat.

Ada juga penampakan bagian fasilitas pesawat yang kotor oleh noda. Yang seharusnya dengan mudah bisa dibersihkan cukup dengan melap menggunakan cairan pembersih.

Belum lagi headphone yang tersimpan tapi kabelnya berantakan tidak digulung.

Meski begitu, dia tak ketinggalan memamerkan fasilitas gratis yang diberikan maskapai. Seperti piyama yang lembut, paket peralatan mandi atau toiletries yang menurutnya pantas.

Namun, dia juga menyoroti daftar makanan (in-flight meal) yang diisi deret menu fantastis.

"Tapi, tentu saja 30% dari daftar ini tidak tersedia," katanya.

Saat menerima menu snack berupa kacang dan samosa, dia mengeluhkan pramugari yang tidak memberikan alas atau taplak meja untuk meletakkan makanan.

Namun, dia memuji rasa sup yang katanya adalah satu-satunya hal baik dalam penerbangan itu.

Dia juga mengeluhkan TV pesawat yang mati, meski si pramugari sudah berulang-kali mencoba menyalakan namun tak ada tontonan yang muncul.

"15 jam penerbangan tidak ada hiburan. Tidak wifi. Semua rusak, semua ditempel dengan pita perekat. Ini penerbangan terburuk. Saya ambil semua freebies yang diberikan," tukasnya di akhir video.

(dce/dce)
[Gambas:Video CNBC]